نشان دادن رفتار مناسب هنجاری از طریق فعالیت های فردی ، ارتباطات بین فردی و ترویج این قبیل رفتارها به پیروان از طریق ارتباطات دوطرفه ، تقویت و تصمیم گیری (راهداری شمالی، ۱۳۹۰: ۳۱). رهبری اخلاقی دارای دو بعد فرد اخلاقی و مدیر اخلاقی به شرح ذیل می باشد : …
ادامه نوشته »پرسشنامه انتظارات مشتری و ادراکات مشتری
توضیحات هدف : پرسشنامه انتظارات مشتری و ادراکات مشتری به منظور تحلیل شکاف میان ادراک و انتظارات مشتریان از خدمات شرکت های بیمه طراحی گردیده است. توضیحات : پرسشنامه انتظارات مشتری و ادراکات مشتری، دارای ابعاد ملموس بودن، قابلیت اعتماد، پاسخگویی، تعهد و همدلی می باشد و براساس مقیاس پنج …
ادامه نوشته »دانلود پرسشنامه حل مساله هپنر
پرسشنامه حل مساله هپنر و کراسکوف (۱۹۸۷) شامل یک رشته پاسخهای رفتاری، شناختی و عاطفی می باشد که به منظور سازگاری با چالشهای دروی و بیرونی را ابزار گردیده اند. هپنر(۱۹۸۸) وجود سه ساختار را در فرآیند حل مساله مطرح ساخته است عبارتند از: احساس کفایت در حل مساله کنترل …
ادامه نوشته »دانلود پرسشنامه رویکردهای یاددهی-یادگیری
منظور از الگو، ساختاری از نمادها و قواعدی است که مجموعه ای از عناصر مرتبط را در ساختار یا فرایندهای موجود کنار هم جای دهد. به عبارت دیگر الگو، شیء یا فرایندی است که برخی زوایای واقعیت را از طریق یک بازنمایی ساده برجسته میکند. پرسشنامه رویکردهای یاددهی-یادگیری با رویکرد …
ادامه نوشته »دانلود پرسشنامه نیمرخ سازمان یادگیرنده
دانلود پرسشنامه انسجام خانواده
پرسشنامه فوق بر اساس مبانی نظری انسجام خانواده طراحی شده است. پرسشنامه با الهام از مدل ترکیبی اولسون (۱۹۹۹) و به وسیله ی رضویه و سامانی (۱۳۷۹)، ساخته شده است. این مقیاس دارای ۲۸ سوال است که از طریق آن می توان به میزان انسجام خانوادگی پی برد و همبستگی …
ادامه نوشته »